Convegno Cloud & ICT as a Service 2011

I temi principali di cui si è discusso sono stati l’importanza delle performance web nel Cloud Computing e i risultati della ricerca effettuata dall’Osservatorio della School of Management del Politecnico di Milano sul Cloud, per comprenderne il ruolo, i cambiamenti derivati dal suo impatto sul settore ICT, l’andamento del mercato e i fattori che possono favorire o intralciare la sua diffusione.
A seguire si è tenuta la tavola rotonda “La roadmap verso il cloud“, con la partecipazione di importanti operatori di Cloud & ICT as a Service in Italia, scandagliando l’attuale panorama nostrano.

Nel dettaglio, Massimo Zompetta (South Europe Director e country manager presso Compuware) ha affermato che nella nostra penisola l’adozione del Cloud è decisamente in ritardo e differenziata a seconda della tipologia d’azienda. Fondamentale è la gestione delle performance: uno studio IDC infatti rileva che l’82% degli utenti considera l’Application Performance Management ai primi tre posti di importanza, con security e disponibilità.

“E’ necessaria una visione olistica del problema della gestione delle performance. Riteniamo che la misurazione end-to-end dell’andamento delle transazioni possa essere adottata come parametro essenziale per comprendere un buon andamento del sistema e delle applicazioni. Il ricorso alle metriche tradizionali delle sole disponibilità dei sistemi o della rete o dei singoli elementi non risponde più alla effettiva necessità di comprendere il buon funzionamento di un’applicazione. Suggeriamo quindi di adottare metriche basate su questa grandezza anche per definire SLA e parametri contrattuali”.

Tenerne conto significa rispettare le esigenze di business e permettere all’IT di fornire le informazioni richieste dall’organizzazione. Così l’IT  ricoprirà nuovamente il ruolo di gestore del sistema, affrontando con efficacia i problemi legati all’organizzazione e all’interazione con il business.

Altro punto importante è disporre delle best practice orientate ai processi più che alle tecnologie, supportando in questo modo l’adozione del cloud.
Anche l’IT dovrebbe cambiare punto di vista, come sottolinea Zompetta e la ricerca della School of Management del Politecnico di Milano: essenziali sarebbero dei modelli organizzativi orientati sui processi più che sulla tecnologia, per creare una visione vicina al business, affrontando le questioni inerenti all’Application Performance Management e dando la dovuta importanza a Risk Management, Resource Management e Contract Management.