Negli ultimi mesi si parla molto delle innovazioni tecnologiche che coinvolgono la Pubblica Amministrazione, per poter servire al meglio i cittadini ed essere più efficiente, abbattendo i tempi e i costi delle varie attività. L’innovazione tecnologica passa non solo attraverso infrastrutture hardware di ultima generazione, sempre più potenti ed efficienti, ma anche attraverso servizi di supporto e di gestione all’altezza.A questo proposito, vi segnaliamo che il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ha intrapreso da tempo un percorso di ammodernamento della propria infrastruttura a 360°: dalla posta elettronica ai sistemi di monitoraggio e sicurezza, dalla telefonia VoIP ai sistemi di storage (con i nuovissimi ETERNUS di Fujitsu) e di networking per il Data Center. Inoltre, il Ministero ha scelto di avere a disposizione un supporto dedicato, con un presidio di tecnici Fujitsu (vedi video) che forniscono un servizio di help desk di 1° e 2° livello e si avvalgono di una serie di tools per la gestione dell’intera infrastruttura anche da remoto.In questo modo, il Ministero ha ottenuto una serie di benefici significativi: risparmio in termini economici (per il minor numero di licenze software acquistate e il minor numero di server utilizzati), gestione più efficace dell’infrastruttura, e innalzamento del livello del servizio erogato ai dipendenti del Ministero.“Non solo abbiamo permesso al Ministero di risparmiare mezzo milione di euro, ma abbiamo garantito agli utenti notevoli benefici in termini di qualità del servizio”, sottolinea Andrea Angiolini, Responsabile tecnico dei Sistemi Informativi del Ministero. “Il gruppo di sistemisti fornito da Fujitsu, in grado di rispondere alle nostre richieste di competenze ma anche di scambiare continuamente informazioni con i tecnici del Ministero e di raggiungere gli obiettivi richiesti, ha permesso di dare vita a questa success story”.
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